Verantwortungsvolles Spiel Spielerschutz

Wir freuen uns, wenn Sieunser Angebot wahrnehmen und sich kurz die Zeit nehmen, um sich zu informieren. Alle Maßnahmen im Rahmen unseres Spielerschutzkonzepts werden aktiv gelebt und erfahren fortlaufend Anpassungen. Nur durch kritisches Hinterfragen und Überprüfen der Maßnahmen ist eine Weiterentwicklung des Spielerschutzes möglich.

Glücksspiel

• 2019 würdigte zudem die European Casino Association (ECA) die umfangreichen Maßnahmen zum Spielerschutz und verlieh den MERKUR SPIELBANKEN Sachsen-Anhalt die Auszeichnung für verantwortungsvolles Glücksspiel.
• Für die MERKUR GROUP ist das Thema Prävention ein fester Bestandteil der Unternehmensphilosophie.
• Darüber hinaus enthalten der Glücksspielstaatsvertrag, spielhallenbezogene Länderregelungen sowie weitere Regelwerke (z. B. Jugendschutzgesetz) zusätzliche Vorgaben zur Gewährleistung des Jugend- und Spielerschutzes sowie zur Prävention von Glücksspielstörungen.
• Als Internetkunde von Lotto Baden-Württemberg stehen Ihnen in Ihrem Kundenkonto verschiedene Limitierungsmöglichkeiten zur Verfügung, die Sie – im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben – individuell einstellen und verwalten können.
• Auch bei der Kontaktaufnahme zu den unterschiedlichen Beratungseinrichtungen sind diese Mitarbeiter Ihnen gern behilflich.

Ob LOTTO 6aus49, TOTO, Eurojackpot, KENO oder unser Angebot an Online-Rubbellosen – die Spielangebote von Lotto Baden-Württemberg sollen in erster Linie der Unterhaltung dienen. Ein funktionierender Jugend- und Spielerschutz ist für uns nicht nur online und in den Lotto-Annahmestellen selbstverständlich, sondern Teil unserer Unternehmenskultur. Seit 2003 bringt die EVA unserem Team bei, wie man auffälliges Spielverhalten möglichst frühzeitig erkennt. Unsere Mitarbeiter sind sensibilisiert für den Umgang mit Problemspielern und reagieren auch in Krisensituationen angemessen. Das Sozialkonzept ist Teil unserer Unternehmensphilosophie. Ein wesentlicher, praktischer Bestandteil des Konzepts ist seit dem Jahr 1999 die Kooperation mit der Evangelischen Gesellschaft Stuttgart (EVA).

Zentralbereich MERKUR GROUP Responsible Gaming

Unser Hauptaugenmerk liegt darauf, problematisches Spielverhalten möglichst früh zu erkennen. Das bedeutet konkret, dass wir mit den Betroffenen Kontakt aufnehmen und gemeinsam mit Ihnen nach Lösungen für Ihre Situation suchen. Ein zentrales Ziel ist dabei die Vermittlung in die Fachberatung der EVA.

Ihr Glück in unserer Verantwortung

Der Traum von finanzieller Unabhängigkeit oder die Idee, durch Glücksspiel den eigenen Lebensunterhalt bestreiten zu können, sind sicherlich die Gedanken, die viele Menschen nach einem Geldgewinn haben. Während die meisten wissen, dass diese Annahmen unrealistisch sind, können sie für manche zu einer festen Überzeugung werden. Innerhalb der Branche wird das Thema Spielerschutz beispielsweise durch die AWI gebündelt.

der Johannes Gutenberg-

Hierzu zählen etwa Hilfs- und Beratungsangebote für Spielerinnen und Spieler sowie deren Angehörige, eine anonyme Online-Beratung, verschiedenste Informationsbroschüren sowie ein interaktiver Selbsttest zur Einschätzung des eigenen Spielverhaltens. Die in Zusammenarbeit mit der Landesstelle für Suchtfragen der Liga der freien Wohlfahrtspflege Baden-Württemberg e.V. Lotto Baden-Württemberg ist an das zentrale, spielformübergreifende Sperrsystem OASIS angeschlossen.

Aus Erfahrung wissen wir, dass der Schritt, sich kompetente Hilfe für ein Leben ohne Glücksspiel zu suchen, schwierig erscheinen kann. Vielen Menschen ist es unangenehm zuzugeben, dass sie selbst oder eine ihnen nahestehende Verantwortungsvolles Spielen Person ein Problem mit dem Glücksspiel haben. Glücksspielsucht wird von den Betroffenen selbst oft als Verhaltensschwäche gesehen. Viele unserer Gäste kommen regelmäßig zu uns, um einen geselligen Abend in einer sicheren Umgebung zu erleben. Nur sehr wenige Gäste zeigen ein problematisches Spielverhalten.

Partner Eva

Bei der Selbstsperre kann die Sperrdauer durch den Antragstellenden selbst gewählt werden, die Mindestsperrdauer beträgt jedoch ein Jahr. Doch wie sind Anzeichen eines problematischen Spielverhaltens zu erkennen? Erste Anhaltspunkte kann hier ein Selbsttest zur Einschätzung des eigenen Spielverhaltens liefern. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung auf ihrer Plattform check-dein-spiel an. Die Staatliche Toto-Lotto GmbH Baden-Württemberg ist ein staatlicher Lotterieanbieter.

Der Bayerische Automaten-Verband fordert zum Aktionstag gegen Glücksspielsucht am 24. September 2025, dass das legale Glücksspiel zentral gestärkt wird, um Spieler nachhaltig zu schützen. Illegale Angebote wie Fun Games wachsen gefährlich schnell – regulierte Betriebe brauchen klare Rahmenbedingungen und Kooperation mit der Politik. Die neue europäische Norm zu sogenannten „Schadensindikatoren“ soll es Betreibern und Behörden künftig erleichtern, gefährdetes Spielverhalten frühzeitig zu erkennen – ein Meilenstein für den Spielerschutz in Europa. Liebe Gäste, leider kursieren aktuell Fake-Accounts auf den sozialen Netzwerken, die in unserem Namen werben. Überweisen Sie unter keinen Umständen Geld an diese Accounts.